Jak nakupovat

Zde najdete informace o dodacích lhůtách, způsobech platby i možnostech a cenách dopravy.

Kdy dostanu svou zásilku?

Všechny objednávky se snažíme vyřizovat ihned po obdržení platby nebo objednávky s dobírkou. Konkrétní časy záleží na zvoleném typu platby a dostupnosti zboží.

Možnosti plateb:

  • platba on-line
  • platba převodem
  • platba dobírkou

 

Máte vše skladem?

Ano, snažíme se většinu produktů mít skladem a postupně doplňujeme a naskladňujeme další produkty. Máme vlastní sklad v České republice, ale využíváme i sklady externích dodavatelů v rámci EU, tudíž můžeme nabídnout produkty, které jinde neseženete. 

Většina produktů je tak k dispozici nejdéle do 7 pracovních dnů. Pokud ne, je zákazník ihned informován a má možnost svou objednávku zrušit.

 

Kolik stojí doprava?

V ceně poštovného je zahrnuto i balné. Pozor, platba dobírkou je zpoplatněna.

  • Zásilkovna - 95 Kč (do 5 kg)
  • PPL - od 85 Kč
  • DPD - již nenabízíme
  • Příplatek za dobírku: 69 -79 Kč (dle dobírkové částky). Dobírku lze využít do částky 3000 Kč. Vyšší částky lze platit pouze převodem nebo online.

 

Jak dlouho to trvá dopravcům?

  • Zásilkovna - obvykle do druhého pracovního dne od předání na Z-pointu už si zákazníci objednávku vyzvedávají; informace o cestě zásilky obdržíte jak na e-mail, tak formou SMS na uvedené telefonní číslo
  • PPL - u objednávek přijatých a zaplacených do 15:00 v pracovní dny si kurýr vyzvedne zásilku hned následující den dopoledne a u Vás tak bude do dvou pracovních dnů od objednání.

  

Co když se mi zboží nelíbí?

Ze zákona máte právo zboží do 14 dnů vrátit. Pošlete ho Zásilkovnou na adresu sídla VW-eshop.cz, peníze Vám poukážeme na účet ihned po obdržení zásilky a kontrole jejího obsahu.

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Napište nám na info@vw-eshop.cz.